So bestellst du ein Muster
Muster sind dazu gedacht, dir einen Eindruck davon zu geben, wie ein Produkt aussieht. Anhand eines Musters kannst du recht gut beurteilen, ob Farbe, Form und Oberfläche deinen Vorstellungen für dein Projekt entsprechen. Es gibt jedoch ein paar wichtige Dinge, die du wissen solltest, bevor du ein Muster bestellst – darüber möchten wir dich vorab informieren! Unsere Muster stammen meist nicht aus demselben Lagerbestand wie unsere anderen Fliesen. Da viele unserer Produkte in verschiedenen Farbbädern hergestellt werden, können zwischen Musterfliesen und unserem Standardvorrat Farbunterschiede auftreten.
Musterfliesen sind nicht für den Einsatz in einem Projekt gedacht
Dies liegt daran, dass Farbunterschiede entstehen können, weil die Fliesen in verschiedenen Farbbädern hergestellt werden und weil abgelehnte Sendungen – zum Beispiel mit Bruchschäden – zu Musterfliesen verarbeitet werden. Sie sehen dann noch gut aus und eignen sich prima als Muster, können aber Haarrisse oder Unebenheiten aufweisen, die die Fliese für den Einbau ungeeignet machen. Es ist daher wichtig, ein Muster ausschließlich zur Orientierung zu verwenden und nicht als vollwertige Fliese für dein Projekt. Wenn du zu wenige Fliesen für dein Projekt hast, empfehlen wir dir, eine Verpackungseinheit der benötigten Fliese nachzubestellen.
Hinweis: Musterfliesen können wir leider nicht zurücknehmen.
Was du wissen musst
Farbvariationen
Unsere Muster stammen meist nicht aus demselben Bestand. Da Produkte in verschiedenen Farbbädern hergestellt werden, sind leichte Farbunterschiede zwischen Mustern und Standardvorrat möglich.
Nur zur Orientierung
Musterfliesen sind nicht für den Einsatz in Projekten gedacht. Sie können Haarrisse oder Unebenheiten aufweisen, die sie für die Verarbeitung ungeeignet machen. Reichen deine Fliesen nicht aus? Dann empfehlen wir, eine Verpackungseinheit nachzubestellen.
Versand & Bruch
Wir versenden per DHL (€9,51) in stabilen, selbst entwickelten Kartons. Hinweis: Wir haften nicht für Bruchschäden während des Transports. Möchtest du deine Muster lieber in unserer Ausstellung in Breda, Utrecht oder Berlin abholen?
Mit einem Muster bist du auf der sicheren Seite!
Eine Musterfliese gibt dir einen guten Eindruck und hilft dir, eine fundierte Entscheidung zu treffen. Wir empfehlen daher, immer vorab ein Muster zu bestellen oder die Fliesen persönlich in einer unserer Ausstellungen zu besichtigen. So vermeidest du Überraschungen und kannst sicher sein, dass Farbe, Struktur und Ausstrahlung deinen Wünschen entsprechen.
Unser Team steht in der Ausstellung bereit, um dich persönlich zu Stil, Anwendung und Kombinationen zu beraten, damit du eine Wahl triffst, die perfekt zu deinen Wünschen und deinem Interieur passt.
Sonderanfertigungen können nicht zurückgegeben werden
Wir möchten sicherstellen, dass du die richtige Wahl triffst! Viele unserer Fliesen sind handgefertigt und werden oft auch auf Kundenwunsch angefertigt. Es ist daher möglich, dass Fliesen, die du in mehreren Kartons bestellst, leicht in der Farbe von dem Muster abweichen, das du früher erhalten hast. Berücksichtige dies bitte oder frage einen unserer Mitarbeiter nach der maximalen Abweichung – diese variiert nämlich je nach Fliesenart.
Sollten bestimmte Muster nicht auf Lager sein, kann es sein, dass wir dir eine andere Form oder Größe mit derselben Farbe zusenden, damit du dennoch einen Eindruck bekommst und nicht unnötig lange auf eine Entscheidung warten musst. Wir informieren dich in der Regel vorab darüber.
Wir möchten noch einmal auf die Bedeutung hinweisen, Fliesen in natura zu sehen, bevor du vorschnell eine Bestellung aufgibst für Fliesen, die du noch nie persönlich gesehen hast. Die Farben auf unserer Website werden auf jedem Bildschirm unterschiedlich dargestellt – darauf haben wir leider keinen Einfluss.
Es ist nicht erlaubt, von einer Kollektion alle Fliesen als Muster zu bestellen. Stattdessen kannst du unsere Ausstellung besuchen, um sie live zu sehen. Wir versenden maximal 5 Muster auf einmal.